Pakket Verzending
Onze verzendingen worden gedaan via Correos en Ontime met leveringen variërend van 14 uur tot 8 dagen. Zendingen naar Europa worden gedaan met UPS en de doorvoer is afhankelijk van de locatie van bestemming.
De berekening van de verzendkosten gebeurt in de winkelwagen voordat de aankoop wordt afgerond.
Al onze zendingen zijn gratis bij niet-dringend postvervoer voor zendingen op het vasteland van Spanje, voor zendingen van meer dan 18€. Gratis spoedvervoer is mogelijk vanaf € 24
Je kan ervoor kiezen om af te halen in een postkantoor of bij de brievenbussen van Citypack als je normaal niet op het afleveradres bent.
Onze spoedzendingen worden dezelfde werkdag verzonden als de bestelling voor 12:00 uur wordt geplaatst en de dag erna als ze met Correos worden gedaan.
In de periodes Kerstmis en Drie Koningen kunnen deze periodes langer zijn.
De bestelling wordt verzonden naar het door de klant opgegeven adres. Het is belangrijk dat alle gegevens correct zijn, met name de postcode, het telefoonnummer en de woonplaats.
Elke afwezigheid of fout in de ingevoerde gegevens kan de voorbereidings- en transittijd van de zending wijzigen.
Vergeet niet om volledige gegevens, een mobiel telefoonnummer en een e-mailadres voor contact op te nemen, evenals eventuele indicaties over de levering.
De vastgestelde tijd voor leveringen die in de details van elke verzendmethode wordt aangegeven, is informatief en zal variëren afhankelijk van de gekozen service. De transittijden zijn de tijden die door de vervoerders worden aangegeven, maar kunnen variëren afhankelijk van de tijd van het jaar. Als u uw bestelling op een bepaalde datum nodig heeft en niet geïnteresseerd bent in het ontvangen ervan als deze vertraging oploopt, neem dan contact met ons op.
Onze vervoerders leveren niet in het weekend of op feestdagen en de transittijd wordt berekend in werkdagen. De levering van het pakket kan niet op een bepaald tijdstip of tijdstip gebeuren, maar een link naar de tracking van de bestelling kan worden geraadpleegd in het account. Als u het niet kunt vinden, kunt u contact met ons opnemen en wij zullen u zo snel mogelijk informeren.
In geval van afwezigheid bij levering:
Correos: Lever de zending gedurende 7 dagen af bij het dichtstbijzijnde kantoor. Af en toe kan er een tweede levering worden gedaan.
Op tijd: Doe de volgende werkdag een tweede levering.
Oeps: Geef de zending gedurende 4 dagen af bij het dichtstbijzijnde UPS-afhaalpunt.
In het geval dat het transport de bestelling niet kan leveren en deze wordt teruggestuurd naar ons magazijn vanwege afwezigheid of niet op tijd ophalen, moet de klant de verzendkosten opnieuw betalen om zijn bestelling te ontvangen. Als de bestelling is geretourneerd naar ons magazijn en er wordt om terugzending gevraagd, worden de verzend- en retourkosten in mindering gebracht.
Ruilen en retourneren.
We bieden momenteel geen gratis verzending bij ruilingen of retourzendingen.
Als je een fout hebt gemaakt in de maat of van gedachten verandert, kun je binnen 30 werkdagen naar een van onze winkels komen of contact met ons opnemen, zodat we de retourzending of omruiling kunnen verwerken.
Als uw product gepersonaliseerd is, kunt u niet ruilen of retourneren. Als u vragen heeft, neem dan eerst contact op met onze ontwerpafdeling om eventuele vragen over maatwerk te verduidelijken.
Alle producten moeten de originele verpakking behouden en de klant is verantwoordelijk voor de verzending. Na ontvangst en controle wordt het bedrag hiervan terugbetaald minus de transportkosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van de artikelen tijdens het retourneren.
Ruilen en retourneren kan in onze fysieke winkels in Valencia en Alcoi - Alicante.
