Paketversand
Unsere Sendungen erfolgen über Correos und Ontime mit Lieferzeiten von 14 Stunden bis 8 Tagen. Sendungen nach Europa erfolgen mit UPS und der Transit hängt vom Zielort ab.
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs.
Alle unsere Sendungen sind kostenlos mit nicht dringendem Posttransport für Sendungen auf dem spanischen Festland für Sendungen über 18 €. Kostenloser Express-Transport ist ab 24 € verfügbar
Sie können wählen, ob Sie in einer Postfiliale oder in Citypack-Briefkästen abholen möchten, wenn Sie normalerweise nicht an der Lieferadresse sind.
Unsere dringenden Sendungen werden noch am selben Werktag versandt, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, und am nächsten Tag, wenn sie bei Correos aufgegeben werden.
In der Weihnachts- und Dreikönigezeit können diese Zeiträume länger sein.
Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Es ist wichtig, dass alle Daten korrekt sind, insbesondere die Postleitzahl, die Telefonnummer und der Ort.
Das Fehlen oder der Fehler in den eingegebenen Daten kann die Vorbereitungs- und Transitzeit der Sendung ändern.
Denken Sie daran, vollständige Details, eine Mobiltelefonnummer und eine Kontakt-E-Mail-Adresse sowie alle Angaben zur Lieferung anzugeben.
Die angegebene Lieferzeit für Lieferungen, die in den Details der einzelnen Versandarten angegeben ist, ist informativ und variiert je nach gewähltem Service. Die Transitzeiten sind die von den Spediteuren angegebenen Laufzeiten, können jedoch je nach Jahreszeit variieren. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen und nicht daran interessiert sind, sie zu erhalten, wenn sie sich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte.
Unsere Spediteure liefern nicht an Wochenenden oder Feiertagen und die Transitzeit wird in Werktagen berechnet. Die Lieferung des Pakets kann nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen, aber ein Link zur Sendungsverfolgung kann im Konto eingesehen werden. Wenn Sie es nicht finden können, können Sie uns kontaktieren und wir werden Sie so schnell wie möglich informieren.
Bei Abwesenheit bei der Lieferung:
Correos: Hinterlegen Sie die Sendung für 7 Tage bei der nächstgelegenen Stelle. Gelegentlich kann eine zweite Lieferung erfolgen.
Pünktlichkeit: Führen Sie eine zweite Lieferung am nächsten Werktag durch.
Hoppla: Geben Sie die Sendung 4 Tage lang bei der nächstgelegenen UPS-Abholstelle ab.
Für den Fall, dass der Transport die Bestellung nicht liefern kann und sie aufgrund von Abwesenheit oder nicht rechtzeitiger Abholung in unser Lager zurückgeschickt wird, muss der Kunde die Versandkosten erneut bezahlen, um seine Bestellung zu erhalten. Wenn die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt wurde und ihre Rückgabe angefordert wird, werden die Versand- und Rücksendekosten abgezogen.
Umtausch und Rückgabe.
Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand bei Umtausch oder Rückgabe an.
Wenn Sie einen Fehler in der Größe gemacht oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie innerhalb von 30 Werktagen in eines unserer Geschäfte kommen oder uns kontaktieren, damit wir die Rückgabe oder den Umtausch bearbeiten können.
Wenn Ihr Produkt personalisiert ist, können Sie keinen Umtausch oder keine Rückgabe vornehmen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich zunächst an unsere Designabteilung, um Fragen zur Anpassung zu klären.
Alle Produkte müssen in der Originalverpackung aufbewahrt werden und der Kunde ist für den Versand verantwortlich. Nach Erhalt und Überprüfung wird der Betrag abzüglich der Transportkosten zurückerstattet. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust der Artikel während ihrer Rückgabe.
Sie können Umtausch und Rückgabe in unseren physischen Geschäften in Valencia und Alcoi - Alicante vornehmen.
