DOMAINE DU CONTRAT: Les présentes conditions générales d’achat s’appliquent à la vente de tous les produits de notre site web aux consommateurs qui peuvent être livrés en Europe ( Monnaie euro). Clients âgés (+18 ans) Vous vous réservez le droit d’annuler le compte d’accès d’un client si des actes frauduleux, spéculatifs ou de mauvaise foi sont détectés dans l’utilisation de ce service.
LIMITE D’ACHAT: Les achats ne dépassent pas 3 000 € (montant autorisé par chaque entreprise selon les critères) pour des raisons de sécurité de l’entreprise.
MÉTHODE DE PAIEMENT: Les achats effectués peuvent être effectués selon différentes méthodes de paiement. Nous disposons des méthodes de paiement suivantes:
- Carte de crédit Visa, Mastercard ou Amercian express.
- Carte de débit
- PayPal
- Virement bancaire
- Contre-remboursement
Les fournisseurs ou émetteurs de moyens de paiement peuvent prendre des mesures antifraude entraînant le rejet d’un certain type d’opérations. L’entreprise n’est pas responsable de la mise en œuvre de ce type de politique de sécurité.
PRIX: Les prix des produits qui sont détaillés, ne comprennent pas la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), IGIC (taxe générale indirecte canari), ou IPSI (taxe sur la production, les services et l’importation à Ceuta et Melilla), selon le cas, des remises, rappels peuvent être appliqués... Le prix peut varier selon les IVAS fixées par la loi.
LIVRAISON: Le délai de livraison des commandes peut varier de 7 jours à 14 jours, toujours avec une durée maximale de 30 jours ouvrables. (Selon le critère de l’entreprise)
Si vous ne recevez pas le produit, vous pouvez nous contacter pour faire une réclamation.
- Expédition standard: le client devra payer les frais de transport pour les achats de moins de 70€ dans la péninsule et les Baléares et de 80€ aux Canaries, Ceuta et Melilla.
- Envois express: le client devra demander cet envoi et payer les frais de transport quel que soit le montant de l’achat.
-Dans le cas d’expéditions à Ceuta et Melilla, le client devra en outre payer les frais de douane et de taxes générés par la commande. Ces frais sont payés au moment de la réception de la commande et ne sont en aucun cas inclus dans le prix payé pour les produits.
-Dans le cas d’expéditions vers les îles Canaries, le client devra en outre payer les frais de gestion à la douane génératrice de la commande (10€) et à l’AEIM, quel que soit le montant de la commande le cas échéant. En outre, pour les commandes dont le PVP est supérieur à 250 €, le client doit payer la taxe correspondante. Ces frais sont payés au moment de la réception de la commande et ne sont en aucun cas inclus dans le prix payé pour les produits.
Le produit est envoyé à l’adresse indiquée par le client, à condition que le client soit disponible à ce domicile, si le client est absent, la commande peut être déposée auprès des bureaux de l’entreprise de messagerie, en laissant une note d’information à son domicile.
-CHANGEMENTS ET RETOURS: Le client dispose d’une période de 14 jours civils pour effectuer le retour. Le ou les produits doivent conserver leurs emballages d’origine et leur facture d’achat, le droit de retour est toujours obtenu si le produit est en bon état, sinon l’entreprise n’est pas tenue de rembourser un montant.
L’entreprise remboursera le montant correspondant (y compris les frais d’expédition de la livraison initiale, mais à l’exclusion des frais de gestion au bureau de douane de cet envoi) sans retard indu et, en tout état de cause, avant l’expiration de 3 jours civils depuis l’arrivée du produit dans nos installations.
-GARANTIE DES PRODUITS ACQUIS: La garantie offerte est celle prévue par le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre approuvant le texte remanié de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. L’entreprise est en état de répondre des manquements à la conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison.
-ATTENTION À LA CLIENTÈLE: Pour toute réclamation, doute ou suggestion, vous pouvez nous contacter en appelant le +34 644 26 04 85 du lundi au vendredi de 10:00h à 19:00h ou par e-mail [email protected]. Nous vous rappelons que vous disposez d’une section de contact sur notre site web.
Le service à la clientèle répondra à votre réclamation dans les meilleurs délais et en tout cas dans un délai maximal d’un mois.
-MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT.
L’entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Achat. Aucune modification n’affectera les commandes déjà en cours.
- FORCE MAJEURE. L’exécution par l’entreprise de tout ou partie de ses obligations est suspendue en cas de cas fortuit ou de force majeure empêchant ou retardant l’exécution. Ils seront considérés comme tels, notamment sans que cette liste soit limitative: la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toute nature et les problèmes d’approvisionnement non imputables à l’entreprise. L’entreprise informera le client d’un tel cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours suivant son apparition. Dans le cas où cette suspension s’étend au-delà d’un délai de quinze jours, le client aura alors la possibilité de résilier la commande en cours et son remboursement sera alors effectué dans les conditions prévues au point 6 des présentes conditions générales d’achat.
LOI APPLICABLE ET JURIDISCTION : Les présentes Conditions Générales d’Achat sont soumises à la législation espagnole. Sans préjudice de ce qui précède, le consommateur non résident en Espagne bénéficie également de la protection qui lui est garantie par les dispositions impératives du droit du pays où il a sa résidence habituelle. Les parties se soumettent, à leur choix, pour le règlement des conflits et renoncent à toute autre juridiction, aux tribunaux du domicile du client.
